Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Trenderswear.info web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu politikayı dikkatlice okumanızı rica ederiz.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi size sunabilmek ve deneyiminizi iyileştirmek için farklı türde kişisel veriler toplarız.

1.1. Doğrudan Sağladığınız Veriler

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.
• Ödeme Bilgileri: Sipariş verdiğinizde kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi ödeme detayları. Bu bilgiler güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir ve saklanır.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz ve profil tercihleriniz.
• İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız yazışmalar veya telefon görüşmeleri.

1.2. Otomatik Olarak Topladığımız Veriler

• Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, cihazınızın işletim sistemi, mobil ağ bilgileri, saat dilimi ayarları.
• Kullanım Verileri: Web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler (ziyaret edilen sayfalar, tıklanan ürünler, harcanan zaman, yönlendiren URL'ler). Bu bilgiler çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanır.

1.3. Diğer Kaynaklardan Aldığımız Veriler

• Üçüncü Taraf İş Ortakları: Pazarlama ve reklam ortakları, analiz sağlayıcıları.
• Sosyal Medya Platformları: Web sitemize sosyal medya hesaplarınızla giriş yaptığınızda, bu platformlardan bize sağladığınız bilgiler (örneğin, herkese açık profil bilgileriniz).

2. Verilerinizi Neden Kullanıyoruz? (İşleme Amaçları)

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Sipariş İşleme ve Teslimat: Siparişlerinizi işlemek, ürünleri size teslim etmek, ödemeleri yönetmek ve iade/değişim süreçlerini yürütmek.
• Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak, taleplerinizi karşılamak ve size destek hizmetleri sunmak.
• Deneyimi Kişiselleştirme ve Geliştirme: Web sitemizin ve ürünlerimizin kullanımını analiz ederek size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak, ilgi alanlarınıza göre içerik ve ürünler önermek.
• Pazarlama ve İletişim: Onayınız dahilinde size özel teklifler, yeni ürünler, kampanyalar ve haber bültenleri göndermek.
• Güvenlik ve Yasal Yükümlülükler: Dolandırıcılığı önlemek, web sitemizin ve sistemlerimizin güvenliğini sağlamak, yürürlükteki yasalara ve düzenlemelere uymak.

3. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasalara uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizi size ulaştırmak için.
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri için.
• Analiz ve Pazarlama Ortakları: Web sitemizin performansını anlamak ve reklam kampanyalarımızı optimize etmek için.
• Yasal Merciler ve Devlet Kurumları: Yasal bir yükümlülük veya mahkeme kararı gereği.

Verilerinizi asla üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.

4. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek, içeriği kişiselleştirmek ve sitemizin nasıl kullanıldığını analiz etmek için çerezler (cookies) ve benzer teknolojiler kullanır.

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir (örneğin, alışveriş sepeti).
• Analitik Çerezler: Site trafiğini ve kullanımını analiz ederek sitemizi geliştirmemize yardımcı olur.
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

5. Verilerinizin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarımızın gerektirdiği süre boyunca saklanır ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla belirli sürelerle korunur. Verilerinizin yetkisiz erişim, açıklama, değiştirme veya yok edilmeye karşı korunması için teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız. Bunlar arasında veri şifreleme, güvenlik duvarları ve yetkilendirme kontrolleri bulunmaktadır.

6. Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız

Türkiye Cumhuriyeti yasaları (özellikle Kişisel Verilerin Korunması Kanunu - KVKK) kapsamında kişisel verilerinizle ilgili bazı haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda hangi kişisel verileri topladığımızı öğrenme.
• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış verilerinizin düzeltilmesini isteme.
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini isteme.
• İşlemeye İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikasını okumanızı tavsiye ederiz.

8. Politikamızdaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik olduğunda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayarak sizi bilgilendiririz. Önemli değişikliklerde e-posta yoluyla da bildirimde bulunabiliriz. Politikadaki değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. Bize Ulaşın

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 522 757440

Adres: Bağdat Caddesi 6, Istanbul, Turkey